# COBRO SEGURO

# 1. Introducción

Es un servicio donde **Shalom cobra el dinero al cliente cuando recibe el paquete** y luego **te deposita el dinero al remitente (vendedor)**. Así el vendedor no tiene que confiar en que el cliente pague después.

Actualmente está habilitado en las plataformas: Shalom Pro y Empresas.

[![image.png](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rKNimage.png)](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/rKNimage.png)

# 2. Roles y permisos

A. El usuario debe estar registrado en Shalom Pro: [https://pro.shalom.pe/login#/](https://pro.shalom.pe/login#/)

- Se puede visualizar si una persona natural o ruc está registrado en empresarial en el modulo mantenimiento apartado persona y empresa respectivamente en la columna Cuenta Shalom Pro.
- [![image.png](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/7drimage.png)](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/7drimage.png)
- [![image.png](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/yPgimage.png)](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/yPgimage.png)

B. Usuarios que pueden aprobar o rechazar registros de datos bancarios de cobro seguro; rol finanzas y sistemas.

- [ ] Rol atc\_comercial, solo visualizar los registros, no editar.
- [ ] Modulo generales --> Autorizar empresas 
    - [https://syslima.shalomcontrol.com/autorizacionempresa](https://syslima.shalomcontrol.com/autorizacionempresa)
    - [![image.png](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/5QMimage.png)](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/5QMimage.png)

C. Usuarios que pueden validar las solicitudes de pago en el ERP; usuario Finanzas.

[![image.png](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/5NMimage.png)](https://shalom-documentation.shalomcontrol.com/uploads/images/gallery/2026-03/5NMimage.png)

# 3. Registrar datos bancarios para Cobro seguro



# 4. Registrar guía con cobro seguro



# 5. Proceso de pago de cobro seguro



# 6. Deposito al remitente



# 7. Flujo de proceso Cobro seguro