Más Operaciones - Cambio de Destino Más Operaciones - Cambio de Destino Documentación – Más Operaciones: Reparto a Domicilio 26/01/2026 Versión 0.1 Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull. ÍNDICE 1.Título del Apartado 2.Objetivo del Apartado 3.Objetivo del Proceso 4-Alcance 4.1 Incluye 4.2 No incluye 5.Flujo General del Proceso 6.Diagrama de Flujo 1. Título del Apartado Más Operaciones – Cambio de Destino 2. Objetivo del Apartado Permitir al cliente solicitar el cambio de ciudad o agencia de destino de un envío que aún no ha sido entregado, manteniendo el control logístico y la trazabilidad de la modificación. Este módulo está orientado a ajustes operativos cuando el destinatario o lugar de entrega cambia. 3. Objetivo del Proceso Definir el flujo funcional para: Solicitar el cambio de destino de una guía. Validar que el envío sea apto para modificación. Registrar el nuevo destino. Generar trazabilidad del evento. 4. Alcance Incluye - Solicitud de cambio de destino. - Validación del estado del envío. - Registro de nueva agencia o ciudad destino. - Generación de incidencia operativa. No incluye - Devolución de mercadería. - Retención de entrega. - Reparto a domicilio. 5. Flujo General del Proceso  5.1 Ingresamos A la pagina de Shalom Pro e ingresamos nuestras credenciales y procedemos a iniciar sesión 5.2 Una vez iniciado nos dirigimos al apartado Operaciones que nos figura en la parte superior e ingresamos a Más Operaciones y visualizaremos la opción cambio de destino 5.3 Debemos crear una guia para rellenar los datos concernientes al cambio de destino Iniciamos el registro de nuestra guia Elegimos nuestro origen y destino y procedemos a continuar Rellenamos los datos concernientes Registramos nuestra clave  y ya tendremos nuestra guia y aprobamos el paquete desde shalom empresarial en listar orden de servicio y una vez hecho eso ya podemos continuar al siguiente paso 5.4 Con nuestra guía procederemos hacer el embarque y desembarque del paquete ya que es necesario para procedes al cambio En shalom empresarial nos dirigimos al apartado QA y a operaciones de guía hacemos el embarque  hacemos el desembarque Procedemos con el inventariado y ya podemos pasar al siguiente punto 5.5 bien procedemos a dirigirnos a shalom pro y a mas operaciones y al apartado cambio de destino, procedemos a colocar los datos de nuestra guia LLenamos los datos correspondientes y validamos con el código de verificación enviado al numero de teléfono 5.6 Ahora si los pasos anteriores fueron correctos tendremos acceso a la parte del cambio de destino procedemos a colocar los datos cambiaremos Arequipa por Andahuaylas y veremos la confirmación del cambio realizado Ahora para verificar si el cambio se realizo nos dirigimos a shalom empresarial y listaremos nuestro servicio y nos saldra el cambio realizado 6. Diagrama de flujo