RETIRO DE MERCADERIA

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RETIRO DE MERCADERIA 1

                                            RETIRO DE MERCADERÍA        

08/08/2025 Versión 0.1 

Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull. 

ÍNDICE 

1. INTRODUCCIÓN 3 

1.1.  Objetivo 3

1.2. Alcance 3 

2. Roles y Permisos 4

3. Reglas del Sistema 4 

4. Flujo del Proceso 5 

4.1. Procedimiento para el Retiro de Mercadería 8 

5. Anexos 9 

1. Introducción

El presente documento describe de manera detallada el procedimiento de desecho por abandono que se realizó desde la App Control. Su propósito es orientar al usuario en cada una de las etapas necesarias, garantizando que el proceso se realice de forma correcta, eficiente y conforme a las políticas internas de la organización. 

1.1.  Objetivo  

Brindar una guía clara y estructurada que permita al usuario comprender y ejecutar correctamente el paso a paso del proceso de desecho por abandono, asegurando la precisión en el registro, la trazabilidad de la operación y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.  

1.2. Alcance  

En la App Control  MENSAJERIA 

 

MENSAJERÍA => PRIMER MENSAJE (1ER MENSAJE) 

 

EMPRESARIAL => INCIDENCIA DEL 1ER MENSAJE 

 

MENSAJERÍA => MERCADERÍA POR ABANDONO (2DO MENSAJE) 

 

EMPRESARIAL => INCIDENCIA DEL 2DO MENSAJE 

 

En la App Control => ABANDONO DE MERCADERÍA 

 

ABANDONO DE MERCADERÍA => (3ER ESTADO) 

 

CONFIRMAR ABANDONO => (4TO ESTADO) 

  }

INVENTARIO POR UBICACIÓN => (5TO ESTADO) 

 

2. Roles y Permisos  

Este proceso solo puede realizarlo: aquí debo preguntar a Stefy ● La agencia de origen de la orden de servicio. 

● Área de sistemas.  

3. Reglas del Sistema 

• Para el 1er mensaje debe pasar +30 días y debe estar inventariada en el destino de la guía y se crea la incidencia en la guía. 

• Debe pasar minimo 30 dias si se escanea antes sale el mensaje de alerta 

 

• La guía debe estar inventariada 

 

• Es obligatorio colocar una imagen. 

 

• Para el 2do mensaje deben pasar +60 días y se crea la incidencia en la guía. 

• En el caso que se haga ese mismo día el proceso del 2do mensaje sale este aviso  

 

• En el caso queno ha supero los 60 días, se visualiza el siguiente mensaje 

 

• Abandono de mercadería se debe de haber enviado los dos mensajes al usuario. El proceso se realiza en el destino de la guía y se escanea  todos los paquetes. Desde este proceso no permite realizar el inventario. 

• Confirmar abandono, lo realiza el encargado de agencia. 

• Inventario por ubicación 

4. Flujo del Proceso 

4.1. Procedimiento para el 1er Mensaje 

• App Control => Procesos Mensajería => 1er Mensaje.  

 

Ingresamos a la app control y realizamos el proceso del 1er Mensaje.  

• Se visualiza que se seleccione el PRIMER MENSAJE O MERCADERÍA POR 

ABANDONO, en este caso se realizará el 1er mensaje 

 

• Luego se da click en el botón Buscar

•  

se escanea la guia y si cumple sus precondiciones se continúa con el proceso 

• Luego click en el botón de CIERRE para que se envie el mensaje y la incidencia 

 

• Llega la incidencia del 1er mensaje 

 

4.2. Procedimiento para el 2do Mensaje 

• Después de realizar el 1er mensaje al día y a ver pasado más de 60 días se tiene que enviar 2do Mensaje desde mensajería 

 

 

• Luego se da click en el botón Buscar

•   

se escanea la guia y si cumple sus precondiciones se continúa con el proceso 

• Se escanea la guia 

 

• Se realiza el proceso del Cierre  

 

• Se visualiza la incidencia del 2do mensaje  

 

4.3. Tercer estado Abandonó por mercadería  aca preguntan a la gestora no me sale eso que envie 3 veces el 2do mensaje y estoy en el destino 

 

 

 

 

 

5. Anexos 

              

● Flujo: https://app.diagrams.net/?splash=0#G1t8B1z0gpk9QoD3hcgTg2qAM-amHcai

Nj#%7B%22pageId%22%3A%2278ecMH1E7Plv66AjmRB4%22%7D  

  

RETIRO DE MERCADERIA 2

 

                                            RETIRO DE MERCADERÍA        

08/08/2025 Versión 0.1 

Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull. 

ÍNDICE 

1. INTRODUCCIÓN

1.1.  Objetivo

      1.2. Alcance

2. Roles y Permisos

3. Reglas del Sistema

4. Flujo del Proceso

4.1. Procedimiento para el Retiro de Mercadería

5. Anexos

1. INTRODUCCIÓN 

El presente documento describe de manera detallada el procedimiento para el retiro de mercadería dentro del sistema empresarial. Su propósito es orientar al usuario en cada una de las etapas necesarias, garantizando que el proceso se realice de forma correcta, eficiente y conforme a las políticas internas de la organización. 

1.1.  Objetivo  

Brindar una guía clara y estructurada que permita al usuario comprender y ejecutar correctamente el paso a paso del proceso de retiro de mercadería, asegurando la precisión en el registro, la trazabilidad de la operación y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa. . 

1.2. Alcance  

En el módulo  GENERALES => LISTA ORDEN DE SERVICIO  

 

APARTADO PROCESOS => RETIRO DE MERCADERÍA 

 

 

2. Roles y Permisos  

Este proceso solo puede realizarlo: 

• La agencia de origen de la orden de servicio. 

• Área de sistemas.  

3. Reglas del Sistema 

• Si el flete del envío es menor a S/ 100, el costo por el retiro de mercadería será de S/ 7. 

• Si el flete del envío es mayor a S/ 100, el costo por el retiro de mercadería será equivalente al 10% del valor del flete. 

• Si la orden de servicio ya cuenta con un estado en los procesos operativos, no será posible realizar el retiro de mercadería. 

• El retiro de mercadería solo puede ser realizado por la terminal de origen de la orden de servicio. 

4. Flujo del Proceso 

4.1. Procedimiento para el Retiro de Mercadería 

● Lista Orden de Servicio => Procesos => Retiro de Mercadería.  

Ingresamos al módulo Lista de Órdenes de Servicio y filtramos la OS a la que se le realizará el proceso. 

Una vez que el sistema muestre la orden, nos dirigimos al menú de la OS (identificado con el cuadro azul de tres líneas).

  

En este menú seleccionamos la opción Procesos. 

 

 

El sistema desplegará las opciones disponibles; allí elegimos Retiro de Mercadería y pulsamos continuar.  

 

Se abrirá el modal de solicitud, en el cual es obligatorio adjuntar una imagen y completar el campo Observaciones para poder continuar con el proceso. 

 

Se solicitará ingresar la clave de seguridad registrada en el momento de la emisión de la OS. 

Una vez digitada, pulsamos Validar código para continuar con el proceso. 

 

Una vez validada la clave de seguridad, se mostrará el modal de entrega, el cual contiene los datos del remitente, ya que este proceso implica la entrega directa al mismo, así como el costo por el retiro de mercadería. 

En el caso de la OS utilizada como ejemplo, el valor del flete es menor a S/ 100, por lo que el costo del retiro es de S/ 7. 

 

Una vez que pulsamos el botón verde Entregar, el sistema solicitará la clave de inicio de sesión del usuario que está ejecutando el proceso en el sistema empresarial. 

Ingresamos la clave y pulsamos Aceptar para completar el proceso. 

 

Finalmente, el sistema mostrará un mensaje de confirmación indicando que el proceso se ha realizado con éxito. 

 

Ahora, el sistema mostrará la OS entregada y el valor inicial del costo será actualizado por el costo correspondiente, calculado según el valor del flete. 

Para realizar el pago del nuevo valor de la OS nos dirigimos al módulo pagos.  

 

Filtramos la OS y procedemos a realizar el pago correspondiente de acuerdo con este proceso. 

 

Ahora, el sistema mostrará la OS pagada junto con el número del comprobante. 

 

 

 

 

5. Anexos 

● Lista orden de servicio:

https://sysqa.shalomcontrol.com/listaordenservicio

 ● Módulo pagos:

 https://sysqa.shalomcontrol.com/pagos/listar