PROCESO DE AUTOGESTION – REPARTO A DOMICILIO

PROCESO DE AUTOGESTION - REPARTO A DOMICILIO 

 16/12/2025 

 Versión 1.0 

 

 

 Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull. 

 

 ÍNDICE 

 1. Introducción 

 1.1. Objetivo 

 1.2. Alcance 

 2. Roles y permisos 

 3. Flujos de solicitud 

 

 

 

 

 

 

 HOJA DE CONTROL 

 Organismo 

 Área de QA 

 Proyecto 

 Empresarial 

 Aprobado por 

 

 Fecha de versión 

 16/12/2025 

 

 

 

 1. INTRODUCCIÓN 

 1.1. Objetivo 

 Aplicable a: 

 Este documento sirve como guía oficial para los colaboradores encargados del proceso de aprobación y soporte para la creación de proceso de autogestión. 

 El objetivo principal es facilitar el uso correcto del apartado teniendo en cuenta los flujos para considerar en cada registro. 

 1.2. Alcance 

 Este documento aplica a todo personal involucrado en el uso del sistema Empresarial. El alcance encierra desde los roles que cuentan con permiso, el apartado en general, la creación de un registro nuevo, junto a el flujo correcto de autogestión. 

 

 2. Roles y permisos 

 

 SISTEMAS 

 Administrador 

 CORPORATIVO 

 CONTROL_EMB 

 CONTROL_DOC 

 ESTIBA 

 Cotizador 

 ASIST_CUENTAS 

 SUP_GES_COMERCIAL 

 INDEMNIZACION 

 VENTAS_COMERCIAL 

 SUPERVISORES 

 FINANZAS 

 Embarque 

 GES_COMERCIAL 

 ADM_TERMINAL 

 ENC_CUENTA 

 BANCOS 

 ATC-COMERCIAL 

 COORD_ALMACEN 

 ASIST_ABANDONO 

 COORD_OPERACIONES 

 LEGAL 

 COORD_DISTRIBUCION_HUACHIPA 

 PREVENCION 

 TRANSPORTES 

 PUNTOS_PRO 

 ADM_ULTIMA_MILLA 

 ASIST_AGENCIA 

 

 

 3. Flujo de Solicitud 

 Ruta del sistema: https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/listaordenservicio APK: ¡Envía YA! QA 

 Procedimiento: 

 

 Hacemos la creación de una OS desde el APP envía ya

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2. Verificamos su creación y lo aprobamos desde empresarial 

 

 

 

 3.    Imprimimos la OS 

 

 4.    Verificamos que la OS ya no muestra el aviso “Paquete sin confirmación (WEB)” 

 

 5.    Generamos el proceso de Embarque, Desembarque e Inventario de la OS creada en la web 

 

 

 NOTA: Para generar el proceso de “Reparto a domicilio” hay que tener en cuenta que el inventario de la OS debe tener como mínimo 24 de haberse inventariado 

 6.    Continuaremos desde el APP “Envía ya”, le proceso de la autogestión de “Reparto a domicilio” 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 7.    Verificamos que se haya generado el proceso de auto gestión en el apartado EMPRESARIAL 

 

 8.    Al haberse generado la autogestión para “Reparto a domicilio” procedemos a pagarla esto desde el apartado de “Pagos” → PUNTO IMPORTANTE 

 

 

 

 

 9.    Al estar cancelado el servicio de paquetería y reparto, cambiamos de sucursal a “CHACHAPOYAS CO DOS DE MAYO”  

 

 10.    Nos dirigimos a hacer la entrega de la OS desde las opciones seleccionamos ”ENTREGAR” 

 

 11.    Nos mostrar el apartado para ingresar la clave de la OS para hacer la entrega 

 

 12.    Seleccionamos la modalidad de reparto “Oficina” 

 

 13.    Ingresamos la clave de la cuenta en empresarial 

 

 14.    Verificamos que la entrega se hizo de manera correcta 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 5. Glosario 

 ▪    Embarque: Acción de subir personas u objetos (mercancías, animales) a un medio de transporte ▪    Autogestión: Se genera individualmente un proceso por el cliente mismo. 

 6. Anexos 

  - Lista de incidencia 

 https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/incidencialista   

 - OS 

 https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/ordenservicio/listar 

 - Lista OS 

 https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/listaordenservicio   

 

 

 Confidencial 

 ©Overskull, 04/06/2025