CONFIGURACION DE IMPRESORA QR/ZEBRA/BARCODE CONEXIÓN DE USO MEDIDO PASO 1: Detectar el problema PASO 2: Windows +I y Red e Internet PASO 3: Propiedades PASO 4: Desactivar e imprimir y confirmar si imprime con normalidad. CALIBRACIÓN MANUAL IMPRESORA ZEBRA Este proceso se lleva a cabo cuando la impresora Zebra presenta fallas en la impresión, generando varios códigos QR en blanco y mostrando el indicador LED en color rojo. Asimismo, este procedimiento debe enviarse a los compañeros cuando la calibración realizada de forma remota no funcione, a fin de que puedan continuar con la revisión y solución del problema. https://drive.google.com/file/d/1t_QT1dykMZmNYkqC7AfNEuf8KAEFlHB0/view EJECUTABLE BROWSER PRINT ● Enlace de archivos necesarios: https://drive.google.com/file/d/16zIETjAMnDGZE26NjA2onurITlE2MqAu/view?usp=s haring ● EL ARCHIVO "mantener_zebra_browserprint.ps1" y "browserpint.bat" copiarlo y pegarlo en la carpeta del browser print.   ● ruta: C:\Program Files (x86)\Zebra Technologies\Zebra Browser Print ● El archivo "RunBrowserPrintMonitor.vbs" copiar y pegar en la carpeta de programas de inicio o buscarlo en “ejecutar” WINDOWS + R y poner “shell:startup”. ● Pegar el archivo.   CONSIDERACIONES ANTES DE PRUEBAS FUNCIONALES: ● Verificar de contar con los drivers instalados de la impresora QR, tanto para la barcode como la zebra. ● En caso de contar con la impresora Barcode, establecer como predeterminado la impresora Zebra. ● Verificar que no haya ninguna copia, si la hay eliminarlo desde el panel de control o desde el zebra setup utilities.   Pruebas funcionales:  ● Después de haber pegado los archivos en las rutas indicadas, reiniciar la pc, indicar previamente al compañero y volver a conectarse al anydesk. ● Abrir el administrador de tareas y buscar la tarea de java, verificar que cuando se finalice la tarea del java se cierre el browser print, este en un máximo de 10 segundos debería ejecutarse nuevamente automáticamente. DESCARTES PRE-CONFIGURACION 1. Verificación inicial en el panel de control Abrir el Panel de control → Dispositivos e impresoras. Comprobar si la impresora aparece listada. ✅ Si figura una sola impresora , continuar al siguiente paso. ⚠️ Si hay copias de la impresora (por ejemplo, “Zebra (Copiar 1)” o “Barcode (2)”), eliminar todas las copias y conservar solo la principal. 2. Confirmar la configuración del dispositivo Revisar que la impresora esté correctamente configurada: Puerto de conexión correcto (USB, Red, etc.). Controlador adecuado instalado. Impresora establecida como predeterminada si aplica. Si alguno de estos puntos no está correcto, ajustar la configuración antes de continuar. 3. Verificación con el usuario Antes de hacer calibraciones, preguntar al compañero usuario del equipo: ¿Ha cambiado recientemente el papel ? Si la respuesta es “no”, continuar al paso siguiente. Si la respuesta es “sí”, confirmar el tipo de rollo utilizado. 4. Validación del tipo de papel Identificar el tipo de papel instalado: DTL → Para impresoras Barcode. TTL → Para impresoras Zebra.   Si el papel no corresponde al tipo de impresora: Solicitar al compañero que busque un rollo adecuado para su impresora. Si no dispone del papel correcto, derivar el caso al área de Abastecimiento para el suministro del insumo correcto. 5. Calibración Una vez verificados los puntos anteriores: Proceder con la calibración estándar de la impresora según su modelo. Realizar prueba de impresión para confirmar alineación y lectura correcta del código QR. Documentar el resultado en el registro de calibraciones 6. Observaciones  Si al enviar las impresiones en las impresoras figura el led rojo, indicar al compañero que desenchufe unos 5 segundos y vuelva a enchufar la impresora.     PROBLEMAS CON RED LOCAL RECORDAR AL COMPAÑERO SIEMPRE USAR EL NAVEGADOR CHROME PARA EVITAR OTROS TIPOS DE ERRORES. DESCARTE: Verificar que en el chrome tengan iniciado una sesión. Verificar cuantos perfiles existen. Imagen referencial del problema Causa probable del error:  No dio click en permitir cuando quiso enviar una impresión de QR ● Abrió sesión en un nuevo perfil de chrome. ● Abrió sesión en otro navegador distinto al chrome. Si cuentan con varios perfiles, indicar con cual se está utilizando. ingresamos: chrome://settings/content/all buscamos los permisos del empresarial, recordar que contamos con  https://syslima.shalomcontrol.com/ https://sysco.shalomcontrol.com/ https://sysprovincia2.shalomcontrol.com/ https://syslima2.shalomcontrol.com * borramos todos los permisos  vamos a todos los sub apartados que figuren en el empresarial, ubicamos la ultima opcion de ACCESO A LA RED TOTAL. le damos a permitir en todos los sub apartados ya no pedirá permisos y detectará la impresora. CONFIGURACIÓN DE BROWSER Objetivo Proporcionar pasos detallados para solucionar el inconveniente del browser de las impresoras Zebra. Requisitos El equipo debe contar con el programa Zebra Browser Print. Detalle de inconveniente El apartado en donde aparece la lista de impresoras aparece en blanco (ver imagen) Pasos para la configuración Paso 1. Buscar el programa Zebra Browser Print en la barra de búsqueda o botón de Windows.   Paso 2. Buscar el símbolo del Zebra Browser Print en los iconos cercanos al reloj o desplegar la flechita haciendo clic. Una vez encontrado el símbolo darle clic derecho y seleccionar la opción “Settings”. Paso 3.  Identificar que la impresora indicada sea la correcta y cerrar la ventana Browser Print Settings. Paso 4. Dirigirse a la página de impresión y recargarla presionando las teclas Ctrl + F5. Una vez recargada la página, seleccionar la impresora correcta, tener en cuenta que debe ser la misma que seleccionó en la ventana Browser Print Settings.