DOCUMENTACION DESECHO POR ABANDONO

 

DESECHO POR ABANDONO

28/01/2026

 

Versión 1.0

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ÍNDICE

1. Título del Apartado

2.Objetivo del Apartado

3.Objetivo del Proceso

4. Alcance
 4.1 Incluye
 4.2 No incluye

5. Flujo General del Proceso

6. Estados del Envío

7. Validaciones del Sistema

8. Reglas de Negocio

9. Resultados del Proceso

10. Consideraciones

11. Diagrama de Flujo

1. Título del Apartado

Proceso de Desecho por Abandono de Mercadería

2. Objetivo del Apartado

Definir el procedimiento mediante el cual una mercadería que no ha sido recogida dentro del tiempo establecido es considerada en abandono, pasa por estados de control logístico y finalmente puede ser gestionada para desecho.

3. Objetivo del Proceso

Establecer el flujo para:

Notificar al cliente sobre la permanencia del envío.

Registrar incidencias por falta de recojo.

Cambiar estados del envío a abandono.

Gestionar el inventariado y ubicación del paquete.

Dejar trazabilidad completa del proceso.

4. Alcance

4.1 Incluye

Mensajería automática al cliente.

Registro de incidencias en OS.

Cambio de estados logísticos.

Escaneo de guía.

Inventariado por ubicación.

4.2 No incluye

Devoluciones.

Cambios de destino.

Retenciones de entrega.

Reclamos por daño.

5. Flujo General del Proceso

 5.1Ingresasomos a shalom empresarial y nos registramos para proceder a crear nuestra guía para documentar el proceso.

5.2 CON NUESTRA GUIA HECHA PROCEDEMOS AL PROCESO DE EMBARQUE , DESEMBARQUE , INVENTARIADO Y Fecha de traslado QUE SERA NECESARIO PARA EL PROCESO DE DESECHO POR ABANDONO 

Proceso de Embarque:

 

Proceso de Desembarque:

 

Proceso de Inventariado:

 

5.3 Procedemos a hacer el proceso de Cambio de Fecha de Inventario por que necesitamos que el producto inventariado tenga almenos un mes

Fecha de traslado:

5.4 Con la fecha de inventariado de almenos 1 mes de abandono deberiamos vizualizar una incidencia de pre abandono y hacer los pasos concernientes en el aplicado al momento de listar nuestro servicio deberiamos ver los mensajes correspondientes como pre abandono

 

Nos dirigimos a nuestro app shalom contro e ingresamos al apartado mensajeria y daremos en buscar para escanear el codigo generado en  generador de QR con los datos de nuestra guia:

Con los pasos anterioremos al listar nuestra orden de servicio vizualisamos El mensaje de pre abandono y en incidencias tambien

 

5.5  Ahora para el mensaje segundo de abandono tendrían que pasar 30 días mas en total 60 así que modificamos la fecha de traslado e ingresamos a nuestro shalom control app y luego a mensaje y marcamos la opcion abandono de mercaderia luego escaneamos subimos una foto y damos cierre, con eso podemos listar nuestra guia y veremos los estados de incidencia de abandono en agencia.

 

5.6 Ahora para hacer el siguiente proceso tiene que pasar 70 dias de la creación de la guia asi que modificamos en nuestro shalom empresarial y nos digirimos a shalom control luego al apartado abadono mercaderia y escaneamos. en embarque y se embarca

 

5.7 Ahora nos dirigimos a nuestro shalom control y al apartado confirmar abandono y escaneamos y vizualisaremos nuestro paquete.

5.8 y con todos los pasos hechos llegamos al final nos dirigimos a nuestro inventario por ubicación colocamos 3 caracteres de la ubicacion y se registro exitosamente.

 

 

 

 

6. Estados del Envío

Fase                                 Estado
Notificación inicial     PRE ABANDONO
Segundo aviso        ABANDONO EN AGENCIA
Embarque              M.A. EMBARCADA / TRÁNSITO
Confirmación        M.A. CONFIRMADO POR ENCARGADO DE ÁREA
Inventariado        M.A. VALORIZADA / SECCIÓN A

7. Validaciones del Sistema

- Deben haber pasado 30 días sin recojo.

- Debe existir guía activa.

- Cada cambio requiere escaneo de guía.

- No se permite saltar estados.

8. Reglas de Negocio

- Solo se envía 1 mensaje por día.

- Toda comunicación genera incidencia.

- El proceso requiere confirmación de área.

- Todo queda en trazabilidad.

9. Resultados del Proceso

- El envío queda clasificado como abandono.

- Se controla su ubicación física.

- Se habilita para gestión final (desecho o disposición).

10. Consideraciones

- Si el cliente recoge antes del segundo aviso, se cancela el flujo.

- El proceso puede ser auditado.

• Las acciones requieren usuario autorizado.

11.Diagrama de flujo