Lista de procesos OS
APARTADO PROCESOS OS
08/08/2025 VersiónVersión 0.1
Queda prohibido cualquier tipo de explotaciónexplotación y, en particular, la reproducción,reproducción, distribución,distribución, comunicacióncomunicación públicapública y/o transformación,transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull.
ÍNDICEÍNDICE
4.3. Registro de ““Procesos OS”OS”: 5
1.IntroducciónIntroducción
1.1.Objetivo
Estandarizar, automatizar y optimizar los procesos operativos y administrativos de la organización,organización, con el fin de mejorar la eficiencia, reducir los errores humanos, agilizar la toma de decisiones y maximizar el uso de los recursos disponibles, garantizando asíasí una operaciónoperación fluida, controlada y alineada con los objetivos estratégicosestratégicos de la empresa.
1.2.Alcance
En el sistema de empresarial Generales => Lista Orden de Servicio=> MenúMenú =>
Procesos.
2.Roles y Permisos
Dicho módulomódulo es visible y editable para todos los roles sin restricciónrestricción alguna.
3.Reglas del Sistema
-
Campos Obligatorios: Para realizar la
creacióncreación dealgúnalgún proceso es necesario contar con unaguíaguía ya creada.
1. Para cambio de destino y devolucióndevolución de mercadería,mercadería, las guíasguías deben de estar inventariadas.
-
Control de Procesos: Verificar que la
guíaguíaestéesté creada bajo las condiciones de cadaopción.opción. -
ValidaciónValidación de Procesos: Se valida mediante lacontraseñacontraseña del usuario queharáhará el proceso, estodependerádependerá del tipo de proceso seleccionado.
○ Cambio de destino: No pide validación,validación, solo estar inventariada.
○ DevoluciónDevolución de mercadería:mercadería: No pide validación,validación, solo estar inventariada.
○ Clave de seguridad: No pide validación.validación.
○ Agregar contacto: No pide validación.validación.
○ Retiro de mercadería:mercadería: CódigoCódigo de verificaciónverificación de entrega y códigocódigo de autenticaciónautenticación de inicio de sesión.sesión.
○ RetenciónRetención de carga: CódigoCódigo de autenticaciónautenticación de inicio de sesión.sesión.
4.Flujo de Solicitud
4.1Acceso al formulario
Primero, ingresamos al apartado Lista Orden de Servicio.
Posteriormente, vamos a la opciónopción del menúmenú y le daremos click a la opciónopción Procesos.
4.2.Opciones disponibles
Todas las opciones estánestán disponibles.
4.3.Registro de ““Procesos OS”OS”:
En primer lugar, empezaremos realizando el registro de clave de seguridad.
Tenemos nuestra guíaguía designada para este proceso.
Nos saldrásaldrá el siguiente mensaje:
Posterior a ello, le daremos click a continuar y nos saldránsaldrán estas opciones:
-
Remitente
Tendremos las siguientes opciones:
Adjuntamos una imagen y le daremos click a aceptar.
Al darle click a las letras azul, se abriráabrirá el siguiente formulario para completar nuestros datos.
Posterior a ello, se genera una incidencia automática.automática.
-
Destinatario
Tenemos la siguiente guia:
Vamos a realizar el proceso correspondiente
Al seleccionar destinatario nos apareceránaparecerán las siguientes opciones:
Nos apareceráaparecerá el siguiente modal
Nos saldrásaldrá el siguiente mensaje
Posterior al darle click a las letras de azul, se nos abriráabrirá un formulario para completar la data correspondiente.
Se crearácreará la incidencia por el proceso seleccionado.
En segundo lugar, continuaremos realizando el registro de agregar contacto.
Tenemos la siguiente guía:guía:
Seleccionamos la opciónopción de agregar contacto.
Posterior a ello, completamos el modal que se abrirá.abrirá.
Al darle click a aceptar nos muestra el siguiente mensaje:
Y observamos que sísí se agregaron los contactos:
En tercer lugar, continuaremos realizando el registro de retiro de mercadería.mercadería.
Tenemos la siguiente guía.guía.
Si no estamos en el mismo origen de la guíaguía nos saldrásaldrá el siguiente mensaje:
Cuando estemos en la terminal correcta de origen se nos abriráabrirá el siguiente modal
Nos saldrásaldrá la validaciónvalidación del códigocódigo de entrega
Ahora realizamos la entrega
Y nos pedirápedirá un códigocódigo de autenticaciónautenticación
Una vez completado ello, nos saldrásaldrá el siguiente mensaje:
La guíaguía se actualiza como entregado y con incidencia
En cuarto lugar, continuaremos realizando el registro de retenciónretención de carga.
Tenemos la siguiente guía.guía.
Ahora seleccionamos la opciónopción de retenciónretención de carga
Al seleccionar ello se abriráabrirá el siguiente modal:
Nos pedirápedirá el códigocódigo de autenticaciónautenticación
Se actualiza la guíaguía y se genera incidencia
En quinto lugar, continuaremos realizando el registro de cambio de destino.
Tenemos la siguiente guíaguía inventariada.
-
A solicitud del cliente
Se selecciona la opciónopción cambio de destino
Al darle click a agregar se abriráabrirá el siguiente modal
Seleccionamos el nuevo destino y si deseamos un contacto.
Nos saldrásaldrá el siguiente mensaje con la nueva guíaguía
Se visualiza la nueva guíaguía con incidencia
-
Error de
digitacióndigitación
Se selecciona la opciónopción cambio de destino.
Al darle click a agregar se abriráabrirá el siguiente modal.
Seleccionamos el nuevo destino y en este caso nos pedirápedirá agregar una serie y grr previamente creada con la guía.guía.
Nos saldrásaldrá el siguiente mensaje con la nueva guía.guía.
Se visualiza la nueva guíaguía con incidencia
En sexto lugar, continuaremos realizando el registro de devolucióndevolución de mercadería.mercadería.
Tenemos la siguiente guíaguía inventariada.
Seleccionamos la opciónopción de de devolucióndevolución de mercaderíamercadería
Completamos los campos
Nos preguntarápreguntará si deseamos agregar contacto. Si colocamos NO procederáprocederá de manera directa, pero probaremos colocando SÍ.SÍ.
Escribimos el documento
No saldrásaldrá el siguiente mensaje
Ahora visualizamos la nueva guíaguía con la incidencia creada.
4.4.EnvíoEnvío
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de clave de seguridad.
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de agregar contacto.
Y observamos que sísí se agregaron los contactos:
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de retiro de mercadería.mercadería.
La guíaguía se actualiza como entregado y con incidencia
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de retenciónretención de carga.
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de cambio de destino.
Se visualiza lo siguiente cuando se realiza un proceso de devolucióndevolución de mercadería.mercadería.
4.5.Vista del ítemítem
Modal de la opciónopción procesos
5.Glosario
-
Cambio de destino:
ModificaciónModificación del lugar originalmente establecido para la entrega de una carga omercaderíamercadería durante su proceso de traslado. -
DevoluciónDevolución demercadería:mercadería: Proceso mediante el cual un cliente o destinatario regresa productos al remitente o proveedor, generalmente por error,dañodaño o incumplimiento de condiciones. -
RetenciónRetención de carga:DetenciónDetención temporal de una carga durante su traslado, ya sea por razones administrativas, aduaneras, legales ologísticas.logísticas. -
Guía:Guía: Documento oficial queacompañaacompaña a una carga durante su transporte, detallando lainformacióninformación del remitente, destinatario, tipo demercancíamercancía y condiciones del traslado.
6.Anexos
MódulosMódulos para validar una correcta creacióncreación masiva de programaciónprogramación de rutas
● MóduloMódulo Lista orden de servicio: https://sysqa.shalomcontrol.com/listaordenservicio