PROCESO DE AUTOGESTION – REPARTO A DOMICILIO
PROCESO DE AUTOGESTION - REPARTO A DOMICILIO
16/12/2025
Versión 1.0
Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull.
ÍNDICE
1. Introducción
1.1. Objetivo
1.2. Alcance
2. Roles y permisos
3. Flujos de solicitud
HOJA DE CONTROL
Organismo
Área de QA
Proyecto
Empresarial
Aprobado por
Fecha de versión
16/12/2025
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo
Aplicable a:
Este documento sirve como guía oficial para los colaboradores encargados del proceso de aprobación y soporte para la creación de proceso de autogestión.
El objetivo principal es facilitar el uso correcto del apartado teniendo en cuenta los flujos para considerar en cada registro.
1.2. Alcance
Este documento aplica a todo personal involucrado en el uso del sistema Empresarial. El alcance encierra desde los roles que cuentan con permiso, el apartado en general, la creación de un registro nuevo, junto a el flujo correcto de autogestión.
2. Roles y permisos
- SISTEMAS
- Administrador
- CORPORATIVO
- CONTROL_EMB
- CONTROL_DOC
- ESTIBA
- Cotizador
- ASIST_CUENTAS
- SUP_GES_COMERCIAL
- INDEMNIZACION
- VENTAS_COMERCIAL
- SUPERVISORES
- FINANZAS
- Embarque
- GES_COMERCIAL
- ADM_TERMINAL
- ENC_CUENTA
- BANCOS
- ATC-COMERCIAL
- COORD_ALMACEN
- ASIST_ABANDONO
- COORD_OPERACIONES
- LEGAL
- COORD_DISTRIBUCION_HUACHIPA
- PREVENCION
- TRANSPORTES
- PUNTOS_PRO
- ADM_ULTIMA_MILLA
- ASIST_AGENCIA
3. Flujo de Solicitud
Ruta del sistema:
https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/listaordenservicio
APK: ¡Envía YA! QA
Procedimiento:
- Hacemos la creación de una OS desde el APP envía ya
2. Verificamos su creación y lo aprobamos desde empresarial
3. Imprimimos la OS
4. Verificamos que la OS ya no muestra el aviso “Paquete sin confirmación (WEB)”
5. Generamos el proceso de Embarque, Desembarque e Inventario de la OS creada en la web
NOTA: Para generar el proceso de “Reparto a domicilio” hay que tener en cuenta que el inventario de la OS debe tener como mínimo 24 de haberse inventariado
6. Continuaremos desde el APP “Envía ya”, le proceso de la autogestión de “Reparto a domicilio”
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7. Verificamos que se haya generado el proceso de auto gestión en el apartado EMPRESARIAL
8. Al haberse generado la autogestión para “Reparto a domicilio” procedemos a pagarla esto desde el apartado de “Pagos” → PUNTO IMPORTANTE
9. Al estar cancelado el servicio de paquetería y reparto, cambiamos de sucursal a “CHACHAPOYAS CO DOS DE MAYO”
10. Nos dirigimos a hacer la entrega de la OS desde las opciones seleccionamos ”ENTREGAR”
11. Nos mostrar el apartado para ingresar la clave de la OS para hacer la entrega
12. Seleccionamos la modalidad de reparto “Oficina”
13. Ingresamos la clave de la cuenta en empresarial
14. Verificamos que la entrega se hizo de manera correcta
5. Glosario
▪ Embarque: Acción de subir personas u objetos (mercancías, animales) a un medio de transporte
▪ Autogestión: Se genera individualmente un proceso por el cliente mismo.
6. Anexos
- Lista de incidencia
https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/incidencialista
- OS
https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/ordenservicio/listar
- Lista OS
https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/listaordenservicio
Confidencial
©Overskull, 04/06/2025