RETIRO DE MERCADERIA
RETIRO DE MERCADERÍA
08/08/2025 Versión 0.1
Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a overskull.
ÍNDICE
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Roles y Permisos 4
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Reglas del Sistema 4
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Flujo del Proceso 5
4.1. Procedimiento para el Retiro de Mercadería 8
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Anexos 9
1. INTRODUCCIÓN
Introducción
El presente documento describe de manera detallada el procedimiento de desecho por abandono que se realizó desde la App Control. Su propósito es orientar al usuario en cada una de las etapas necesarias, garantizando que el proceso se realice de forma correcta, eficiente y conforme a las políticas internas de la organización.
1.1. Objetivo
Brindar una guía clara y estructurada que permita al usuario comprender y ejecutar correctamente el paso a paso del proceso de desecho por abandono, asegurando la precisión en el registro, la trazabilidad de la operación y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.
1.2. Alcance
En la App Control MENSAJERIA
MENSAJERÍA => PRIMER MENSAJE (1ER MENSAJE)
EMPRESARIAL => INCIDENCIA DEL 1ER MENSAJE
MENSAJERÍA => MERCADERÍA POR ABANDONO (2DO MENSAJE)
EMPRESARIAL => INCIDENCIA DEL 2DO MENSAJE
En la App Control => ABANDONO DE MERCADERÍA
ABANDONO DE MERCADERÍA => (3ER ESTADO)
CONFIRMAR ABANDONO => (4TO ESTADO)
INVENTARIO POR UBICACIÓN => (5TO ESTADO)
2. Roles y Permisos
Este proceso solo puede realizarlo: aquí debo preguntar a Stefy ● La agencia de origen de la orden de servicio.
● Área de sistemas.
3. Reglas del Sistema
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Para el 1er mensaje debe pasar +30 días y debe estar inventariada en el destino de la guía y se crea la incidencia en la guía.
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Debe pasar minimo 30 dias si se escanea antes sale el mensaje de alerta
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La guía debe estar inventariada
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Es obligatorio colocar una imagen.
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Para el 2do mensaje deben pasar +60 días y se crea la incidencia en la guía.
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En el caso que se haga ese mismo día el proceso del 2do mensaje sale este aviso
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En el caso queno ha supero los 60 días, se visualiza el siguiente mensaje
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Abandono de mercadería se debe de haber enviado los dos mensajes al usuario. El proceso se realiza en el destino de la guía y se escanea todos los paquetes. Desde este proceso no permite realizar el inventario.
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Confirmar abandono, lo realiza el encargado de agencia.
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Inventario por ubicación
4. Flujo del Proceso
4.1. Procedimiento para el 1er Mensaje
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App Control => Procesos Mensajería => 1er Mensaje.
Ingresamos a la app control y realizamos el proceso del 1er Mensaje.
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Se visualiza que se seleccione el PRIMER MENSAJE O MERCADERÍA POR
ABANDONO, en este caso se realizará el 1er mensaje
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Luego se da click en el botón Buscar
se escanea la guia y si cumple sus precondiciones se continúa con el proceso
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Luego click en el botón de CIERRE para que se envie el mensaje y la incidencia
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Llega la incidencia del 1er mensaje
4.2. Procedimiento para el 2do Mensaje
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Después de realizar el 1er mensaje al día y a ver pasado más de 60 días se tiene que enviar 2do Mensaje desde mensajería
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Luego se da click en el botón Buscar
se escanea la guia y si cumple sus precondiciones se continúa con el proceso
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Se escanea la guia
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Se realiza el proceso del Cierre
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Se visualiza la incidencia del 2do mensaje
4.3. Tercer estado Abandonó por mercadería aca preguntan a la gestora no me sale eso que envie 3 veces el 2do mensaje y estoy en el destino
5. Anexos
● Flujo: https://app.diagrams.net/?splash=0#G1t8B1z0gpk9QoD3hcgTg2qAM-amHcai
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