ENTREGA RAKKI

ORDEN DE SERVICIO CON REPARTO A DOMICILIO

22/07/2025

Versión 0.1

Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito a Overskull.

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Objetivo

1.2. Alcance

2. Roles y Permisos

3. Reglas del Sistema

4. Flujo de Creación de Orden de Servicio

5. Anexos

1. INTRODUCCIÓN

La generación de órdenes de servicio con reparto a domicilio es una parte fundamental del flujo operativo. Este proceso permite registrar de manera ordenada y precisa los requerimientos de los clientes, facilitando la atención eficiente de sus solicitudes.

1.1 Objetivo

Establecer un procedimiento estructurado y eficiente para la creación de órdenes de servicio con reparto a domicilio, garantizando que cada solicitud sea registrada correctamente.

1.2 Alcance

Aplica al módulo GENERALES → ORDEN DE SERVICIO, e involucra a todo el personal autorizado en la creación, validación y entrega de órdenes de servicio con reparto.

2. Reglas del Sistema

Campos obligatorios: Para la creación de una OS (orden de servicio) con reparto es necesario completar los siguientes campos.

- Destino: Destino del envío (Departamento, Provincia o Distrito)
- Remitente: Se ingresa el DNI, carné de extranjería u otro documento válido de quien realiza el envío.
- Destinatario: Se ingresa el DNI, carné de extranjería u otro documento válido de quien recibirá el envío.
- Tipo de Pago: Se especifica la modalidad de pago del envío. Puede ser pagado, pendiente de pago (por cancelar al momento de la entrega) o corporativo (asociado a una cuenta empresarial con facturación posterior).
- Mercadería: Se especifica la descripción del envío (Cantidad de paquetes, peso y medidas)
- Servicios Complementarios (Reparto a domicilio)

3. Flujo de Creación de Orden de Servicio

3.1 Acceso al Módulo

- - Menú => Generales => Orden de Servicio
  - Campos obligatorios: Destino, Remitente , Destinatario, Tipo de Pago, Mercadería, Servicios Complementarios.
  - Por platafaforma: Shalom PRO, Envia YA y Cliente-Empresas

Ruta del sistema:
https://syscapacitacion.shalomcontrol.com/listaordenservicio

Aplicación móvil: ¡Envía YA! QA

4. Anexos

Módulos de validación:

https://sysqa.shalomcontrol.com/ordenservicio/listar
https://sysqa.shalomcontrol.com/listaordenservicio

Confidencial