RETENCION DE CARGA

RETENCIÓN DE CARGA (SISTEMA EMPRESARIAL/APP)
SISTEMA EMPRESARIAL
CONSIDERACIONES:
- La retención de carga solo puede realizarlo la terminal de ORIGEN (EMPRESARIAL).
- La retención de carga NO requiere obligatoriamente que la OS tenga proceso
operativo.
1. Ingresamos al sistema empresarial - LISTA ORDEN DE SERVICIO

2. Ingresamos el N° de OS y pulsamos el botón buscar.

3. Veremos que el sistema nos muestra el registro de la OS.

4. Luego nos dirigimos a las 3 líneas del lado derecho de la OS veremos un
menú de opciones.

5. Ingresamos a la sección PROCESOS y encontraremos un sub menú de opciones,
dentro ello se encuentra RETENCIÓN DE CARGA.

6. Pulsamos la opción y se nos mostrará el modal de solicitud.
NOTA:
● Obligatorio adjuntar como mínimo 1 a máximo 4 imágenes.
● Obligatorio escribir en el campo Observaciones.

7. Cumplimos todas las condiciones y pulsamos aceptar, nos figura una ventana
emergente donde debemos ingresar nuestra contraseña de acceso al sistema
empresarial.

8. El sistema valida la contraseña y mostrará a la OS en color rojo con el mensaje
Retención de carga NO ENTREGAR.

9. Se puede ver que muestra cómo incidencia, la información ingresada desde el
modal de solicitud.
● Momento: Muestra el usuario quien realizó el proceso.
● Asunto: Muestra el nombre del proceso realizado.
● Observación Muestra el texto escrito en el campo observación (modal de
solicitud)
● Responsable: Muestra la terminal del usuario quien realizó el proceso.