PROCEDIMINETO

3.1 Ingreso al módulo

1. El usuario inicia sesión en el sistema.

2. Ingresa al menú Operaciones.

3. Selecciona la opción Historial de Envíos.

3.2 Búsqueda de envíos

1. El usuario puede aplicar uno o varios filtros:

   • Tipo de guía

   • Número de guía

   • Número de bolsa

   • Estado de pago

   • Estado del envío

   • Rango de fechas (Desde – Hasta)

   • Tipo de entrega

   • Cobros PRO

2. Presiona el botón Buscar.

3. El sistema muestra los resultados en la tabla inferior.

Opciones adicionales:

• Limpiar filtros.

• Exportar resultados (si aplica).

3.3 Visualización de resultados

El sistema muestra la siguiente información por cada guía:

• Remitente

• Fecha de registro

• Estado del envío

• Código de guía

• Destinatario

• Contenido

• Monto

3.4 Gestión de guía

1. El usuario selecciona el botón de opciones (⋮) de la guía.

2. El sistema despliega el menú de acciones disponibles.

3. El usuario selecciona la acción deseada.

Autogestiones disponibles:

• Actualizar

• Tipo de pago

• Pagar

• Bolsa

• QR

• Descargar GRT

• Ticket

• Agregar contacto

• Cambio de destino

• Actualizar clave de seguridad

• Retención de carga

• Devolución de mercadería

⚠ Las acciones disponibles dependen del estado del envío.

3.5 Pago de envíos

1. El sistema muestra en la sección inferior las guías pendientes de pago.

2. El usuario selecciona una o más guías.

3. Presiona Realizar pago.

4. El sistema procesa el pago.

5. Se muestra confirmación de operación exitosa.

   

6. Condiciones
   • Si la guía es CE, la guía se podrá pagar por Shalom Web.
   • Si la guía es corporativa, se genera una factura

   • 

CONSIDERACIONES GENERALES

• No se puede pagar una guía que ya esté cancelada.

• El cambio de destino está sujeto a validación operativa.

• La retención o devolución puede requerir validación interna.

• El sistema registra trazabilidad de todas las acciones realizadas.