5. Flujo

5. Estados

• No leído

  • Momento: cuando se crea el registro 

    • casilla legal

    • el mismo apartado

  • Estados posteriores: 

    • revisión

    • fuera de plazo ATC

  • Estados anteriores:

    • no hay

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Revisión

  • Momento: cuando un usuario con el “ROL usuario atención al cliente” vuelve a ingresar 

  • Estados posteriores: 

    • pendiente

    • fuera de plazo ATC

  • Estados anteriores:

    • no leído

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Fuera de Plazo ATC

  •  Momento: cuando el servicio identifica que ya pasó la “Fecha límite de respuesta ATC”

  • Estados posteriores: 

    • pendiente

    • fuera de plazo ATC

  • Estados anteriores:

    • no leído

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Pendiente

  •  Momento: cuando se tiene información en el campo “Comentario ATC”

  • Estados posteriores: 

    • respondido

    • fuera de plazo A. Legal

  • Estados anteriores:

    • revisión

    • fuera de plazo ATC

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Fuera de Plazo A. Legal

  • Momento: cuando el servicio identifica que ya pasó la “Fecha límite descargo A. legal”

  • Estados posteriores: 

    • respondido

  • Estados anteriores:

    • pendiente

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Respondido

  • Momento: cuando se tiene información en el campo “Fecha descargo A. legal”

  • Estados posteriores: 

    • aprobado

    • rechazado

  • Estados anteriores:

    • fuera de plazo A. legal

    • pendiente

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Rechazado

  • Momento: cuando se tiene se elige rechazado en  el campo “Validación”

  • Estados posteriores: 

    • aprobado

  • Estados anteriores:

    • respondido

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Aprobado

  • Momento: cuando se tiene se elige aprobado en  el campo “Validación”

  • Estados posteriores: 

    • presentado

  • Estados anteriores:

    • respondido

    • rechazado - no necesariamente

  • Disponibilidad de edición: Activa

• Presentado

  • Momento: cuando se tenga información en los campos "Fecha de notificación notarial" y "Estado de la notificación"

  • Estados posteriores: 

    • no hay

  • Estados anteriores:

    • aprobado

  • Disponibilidad de edición: Inactiva