Más Operaciones - Cambio de Destino

Más Operaciones - Cambio de Destino

Documentación – Más Operaciones: Reparto a Domicilio

26/01/2026

Versión 0.1

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ÍNDICE

1.Título del Apartado

2.Objetivo del Apartado

3.Objetivo del Proceso

4-Alcance
4.1 Incluye
4.2 No incluye

5.Flujo General del Proceso

6.Diagrama de Flujo

1. Título del Apartado

Más Operaciones – Cambio de Destino

2. Objetivo del Apartado

Permitir al cliente solicitar el cambio de ciudad o agencia de destino de un envío que aún no ha sido entregado, manteniendo el control logístico y la trazabilidad de la modificación.

Este módulo está orientado a ajustes operativos cuando el destinatario o lugar de entrega cambia.

3. Objetivo del Proceso

Definir el flujo funcional para:

Solicitar el cambio de destino de una guía.

Validar que el envío sea apto para modificación.

Registrar el nuevo destino.

Generar trazabilidad del evento.

4. Alcance

Incluye

- Solicitud de cambio de destino.

- Validación del estado del envío.

- Registro de nueva agencia o ciudad destino.

- Generación de incidencia operativa.

No incluye

- Devolución de mercadería.

- Retención de entrega.

- Reparto a domicilio.

5. Flujo General del Proceso

 5.1 Ingresamos A la pagina de Shalom Pro e ingresamos nuestras credenciales y procedemos a iniciar sesión

5.2 Una vez iniciado nos dirigimos al apartado Operaciones que nos figura en la parte superior e ingresamos a Más Operaciones y visualizaremos la opción cambio de destino

5.3 Debemos crear una guia para rellenar los datos concernientes al cambio de destino

Iniciamos el registro de nuestra guia

Elegimos nuestro origen y destino y procedemos a continuar

Rellenamos los datos concernientes

Registramos nuestra clave  y ya tendremos nuestra guia

y aprobamos el paquete desde shalom empresarial en listar orden de servicio y una vez hecho eso ya podemos continuar al siguiente paso

5.4 Con nuestra guía procederemos hacer el embarque y desembarque del paquete ya que es necesario para procedes al cambio

En shalom empresarial nos dirigimos al apartado QA y a operaciones de guía

hacemos el embarque 

hacemos el desembarque

Procedemos con el inventariado y ya podemos pasar al siguiente punto

5.5 bien procedemos a dirigirnos a shalom pro y a mas operaciones y al apartado cambio de destino, procedemos a colocar los datos de nuestra guia

LLenamos los datos correspondientes

y validamos con el código de verificación enviado al numero de teléfono

5.6 Ahora si los pasos anteriores fueron correctos tendremos acceso a la parte del cambio de destino procedemos a colocar los datos

cambiaremos Arequipa por Andahuaylas

y veremos la confirmación del cambio realizado

• Ahora para verificar si el cambio se realizo nos dirigimos a shalom empresarial y listaremos nuestro servicio y nos saldra el cambio realizado

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6. Diagrama de flujo