Liberación de Doble Factor de Autenticación

 1. Procedimiento de Validación de datos

 Antes de realizar cualquier acción, se deben validar los datos del empleado que solicita la liberación. Para ello, sigue los siguientes pasos:
Paso 1:  Solicitar los siguientes datos al empleado
●     Número de DNI.
●     Número de celular personal.
●     Nombre de su agencia.
●     Motivo por el cual no puede acceder al sistema usando la doble autenticación.

1.1. CREDENCIALES

INGRESAMOS AL POSTMAN CON LAS CREDENCIALES: 

USUARIO: shalompruebas58@gmail.com

CONTRASEÑA: .Shalom2025.

2. Procedimiento para la Desactivación del Doble Factor

A continuación, se detallan los pasos para realizar la desactivación inmediata del Doble Factor de Autenticación (2FA) utilizando la herramienta Postman.

 Pasos para desactivar el doble factor por POSTMAN:
1. En el apartado Usuario, se deberá ingresar el DNI proporcionado por el empleado.2. En el apartado Estado, se deberá consignar el valor 0 para desactivar el servicio.
Asimismo, se deberá consignar el valor 1 para activarlo.
3. Finalmente, se deberá hacer clic en el botón Send, confirmar la operación con el usuario y verificar con el empleado que haya podido ingresar correctamente al sistema.

Estado 0: desactivar el doble factor.

Estado 1: activar el doble factor.

4. Restablecer QR empresarial.

• Necesitamos el DNI y el número de telefono asociado al usuario.

Luego se dara a enviar "Send", para reestablecer el QR.

Si en caso no se pueda realizar, verificar el numero de celular en el erp.

5. Una vez confirmado se da por finalizado el soporte.