2. Objetivo

El objetivo de este apartado es centralizar el registro y seguimiento de las faltas o errores cometidos por el personal en los procesos financieros. Este módulo busca:

• Identificar la Causalidad: Documentar si el error se debe a una mala ejecución, falta de creación o un error técnico.

• Evaluar el Impacto: Clasificar la gravedad del evento (Leve, Grave, Muy Grave) para determinar las acciones correctivas o sancionadoras.

• Análisis de Perfil: Cruzar la incidencia con la experiencia y puesto del empleado (datos de ingreso y cargo) para determinar si la falta se debe a falta de capacitación o negligencia.

• Trazabilidad del Estado: Monitorear la resolución de la incidencia desde que se detecta (Pendiente) hasta que se soluciona (Cerrado).